Información General

Nuestra política de reembolsos y devoluciones es de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerle ningún reembolso o cambio.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de la compra. No envíe su compra al fabricante.

No se conceden devoluciones de cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos que no se deban a un error nuestro. Tampoco de cualquier artículo que se devuelva con más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si el reembolso es aprobado, se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en los siguientes días.

Reembolsos atrasados o no recibidos

Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe de nuevo su cuenta bancaria. A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito, ya que puede transcurrir algún tiempo antes de que se contabilice oficialmente su reembolso. Si no, póngase en contacto con nosotros en taster@tastermachines.com.

Envío de devoluciones

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a Avda. Santa Mariña 443, 36318, Vigo.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto cambiado puede variar.

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver el artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Cambios

Sólo cambiamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a taster@tastermachines.com y envía tu artículo a: Avda. Santa Mariña 443, 36318, Vigo.

Artículos en oferta

Sólo se reembolsarán los artículos de precio normal. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Regalos

Si el artículo estaba marcado como regalo cuando lo compraste y te lo enviamos directamente, recibirás un abono de regalo por el valor de tu devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se te enviará por correo un vale regalo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo se envió a sí misma el pedido para entregártelo a ti más tarde, enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y ella se enterará de tu devolución.

¿Necesita ayuda?

Ponte en contacto con nosotros en taster@tastermachines.com si tienes preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.